2023年“五一”是疫情防控政策优化调整后的第一个小长假，晋阳湖公园迎来自2019年开园以来节假日最高人流高峰，为确保景区各运营项目秩序稳定及游客游玩安全，进一步压紧、压实各级安全主体责任，太原国投商业运营管理有限公司组建了“五一”假期安全保障应急小组，确保假期全天候有人值守，各运营项目有人巡查，以最有效的组织保障、最可靠的防护措施，为人们的出游安全保驾护航。

   4月27日，商管公司召开了“五一”安全生产工作部署会，执行董事王栋在会上强调，针对“五一”假期“大客流”现象，各责任部门要加强风险预警研判，热门项目要增设安全指示、警示牌，加强看护疏导力量，人员密集区进行高峰期限流，防止人员拥挤、踩踏、坠落等安全问题的发生；加强巡查力度，杜绝一切欺诈游客、尾随兜售、哄抬物价等非法经营行为，确保消费者的合法权益不受侵害；积极引导、化解游客纠纷，维持节日期间景区各项目秩序的安全稳定。

   本次“五一”小长假期间，晋阳湖公园内人流如织，一些热门项目门前更是早早便排起了长队，其中如梦晋阳项目观演游客反响强烈，观演票早早售罄，为满足观众需求，于5月1日、5月2日两天加演第二场。沙滩浴场项目于“五一”假期前夕新增“空中飞人”、海狮表演、海盗船等娱乐项目，备受年轻人及亲子出行游客群体青睐。筹备已久的“桃花岛夜游嘉年华”项目华丽亮相，每天游客接待量近3000人次，成为这个“五一”太原旅游新亮点。加之游船、集市等项目持续发力，吸引一众游客前来游玩、打卡。

   为应对激增的人流，切实做好高峰期服务保障工作，商管公司除假期例行值班人员正常到岗值班外，招商运营部全体成员在分管副总张昆及部门主管余少勇的带领下，主动放弃休假，连续五日投身一线，从捡拾垃圾到维持秩序、从路线指引到交通疏导，每一个平凡的岗位上都有着他们的身影。同时在节日期间强化投诉处置机制，接到投诉第一时间了解现场情况，对存在问题立即整改，并及时向投诉人反馈，均得到投诉人的谅解和认可。游客虽多，但所有运营项目有条不紊、井然有序，他们用汗水致敬职责，用真诚服务每一位游客。

   据统计，此次“五一”小长假期间，晋阳湖公园及晋阳里累计接待游客量97.8万人次，最高单日接待游客量达26.5万人次，各项数据再创新高。下一步，商管公司将组织各运营单位召开专题会议，分析运营数据，总结不足并及时跟进改善，为今后节假日平稳运行打下坚实的基础。