为进一步提升服务质量、树立良好企业形象，近日，太原国投城市服务有限公司（以下简称“公司”）正式启动“文明窗口”创建活动。此次活动以“文明服务、规范高效、便民利民”为核心，通过树立服务标杆推动全体窗口岗位实现服务水平与文明素养双提升，让窗口成为展示公司形象的 “第一名片”。

       本次“文明窗口”创建活动面向国投大厦项目客户服务窗口，旨在通过系统化创建工作，破解服务过程中存在的效率不高、态度不佳等问题。活动以“政治站位高、服务态度好、业务能力强、工作纪律严、服务环境美”为核心评价标准，着力将窗口打造为“政策宣传的阵地、便民服务的平台、沟通联系的桥梁”，切实增强服务对象的获得感与满意度。  

       国投大厦客户服务部在日常工作中，通过组织开展文明礼仪、业务技能专题培训强化素养提升。活动启动后，客服工作人员掀起了争先创优的创建热潮，广大客户积极参与，为心目中的“服务标兵”，投上了自己宝贵的一票。      

       经过为期1周的投票评比，活动评选出“文明窗口”1人。公司对获评对象予以表彰奖励，并推广其先进经验与典型做法，形成“点亮一盏灯、照亮一大片”的示范效应，带动公司整体服务质量迭代升级。